POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS


Última atualização em outubro de 2024.


Nós da Pilar estamos comprometidos em seguir as diretrizes da Lei n. 13.709/2018, mais conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados ou “LGPD”, e em te informar sobre como utilizamos os seus Dados Pessoais enquanto Você utiliza a nossa Plataforma pela web e aplicativo mobile e navega pelo nosso site. Para isso, elaboramos essa Política de Privacidade com todas as informações sobre o nosso acesso, uso, armazenamento e outros tópicos envolvendo o tratamento de seus Dados Pessoais.


As informações aqui destacadas se aplicam aos serviços prestados por meio do nossa plataforma disponível para uso e acesso em dispositivos eletrônicos (celular, tablet, computador) pela PILAR SOLUÇÕES IMOBILIÁRIAS LTDA, pessoa jurídica de direito privado, devidamente inscrita no CNPJ/MF sob o nº 44.139.018/0001-44, com sede à Rua Dr. Fernandes Coelho, nº 85, 9º andar, CEP 05423-040, São Paulo, Estado de São Paulo (“Pilar”).


Para melhor entender como funciona nossa Plataforma, a proteção dos seus Dados Pessoais e a garantia de sua privacidade, recomendamos a leitura em conjunto aos termos e condições que podem ser disponibilizados pela Pilar.


Caso Você tenha qualquer dúvida ou solicitação, entre em contato com a Pilar pelo canal privacidade@soupilar.com.br.


QUEM SOMOS?

PILAR SOLUÇÕES IMOBILIÁRIAS LTDA

(“Pilar”), CNPJ: 44.139.018/0001-44.

ONDE NÓS ESTAMOS LOCALIZADOS?

Rua Dr. Fernandes Coelho, nº 85, 9º andar, CEP

05423-040, São Paulo, Estado de São Paulo.


QUAIS DADOS NÓS UTILIZAMOS?

Nós tratamos Dados Pessoais de diferentes origens, como:

  • Dados de identificação (nome, CPF/RG, e-mail);

  • Dados financeiros e fiscais (certidão sobre imposto de renda, certidão negativa de débito);

  • Dados profissionais (número do CRECI); e

  • Dados de navegação (histórico de

acesso, IP, registro de hora e data).


PARA QUAIS FINALIDADES?

Nós utilizamos os seus Dados Pessoais para diferentes finalidades, dentre as quais se destacam:

  • Cadastro de uma conta em nossa Plataforma;

  • Processo de KYC sobre os Clientes;

  • Realização de workshops e eventos;

  • Gerenciamento de leads por parte do Corretor.


POR QUANTO TEMPO?

Até que a finalidade de uso dos Dados Pessoais seja atingida, via de regra. Porém, os dados também podem ser mantidos (i) pelo tempo exigido por lei; (ii) até o término do Tratamento de Dados Pessoais por requisição do Titular; (iii) pelo tempo necessário a preservar nosso legítimo interesse, conforme o caso; (iv) pelo tempo necessário para resguardar o exercício regular de direitos da Pilar em processo judicial, administrativo ou

arbitral.

QUAL O MEIO DE CONTATO?

privacidade@soupilar.com.br

QUADRO-RESUMO

Para facilitar a sua compreensão, Nós dividimos esta Política de Privacidade da seguinte forma:

  1. COMO COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?4

  2. QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS E PARA QUAL FINALIDADE?5

  3. PARA QUAIS FINALIDADES SÃO UTILIZADOS OS DADOS PESSOAIS?6

  4. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?7

  5. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS OS SEUS DADOS?8

  6. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS ENQUANTO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS?9

  7. COMO GARANTIMOS A SEGURANÇA DE SEUS DADOS PESSOAIS?10

  1. ALTERAÇÃO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE12

  2. ALGUMA DÚVIDA?12


Antes de seguirmos com as informações sobre os seus Dados Pessoais, Nós separamos alguns termos técnicos que Você poderá encontrar durante esse documento e explicamos cada um de seus conceitos:


  • Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou "ANPD": órgão responsável pela fiscalização do cumprimento das disposições da LGPD no território brasileiro;


  • Cliente: comprador ou vendedor de um imóvel que está em contato com um corretor de imóveis parte do time Pilar;


  • Controlador(a): a quem competem as decisões referentes ao Tratamento de Dados Pessoais, especialmente relativas às finalidades e aos meios de Tratamento;


  • Corretor de imóveis (“Corretor”): usuário dos serviços oferecidos pela Pilar, incluindo a plataforma disponível online e por aplicativo mobile;


  • Dados Pessoais: qualquer informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável, como: nome, CPF, RG, endereço residencial ou comercial, número de telefone fixo ou móvel, endereço de e-mail, endereço de IP, localização, dentre outros;


  • Dados Pessoais Sensíveis: Dado Pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural;


  • Encarregado: pessoa indicada pelo Controlador e Operador para atuar como canal de comunicação entre o Controlador, os Titulares e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD);


  • Incidente(s): qualquer acesso, aquisição, uso, modificação, divulgação, perda, destruição ou dano acidental, ilegal ou não autorizado que envolva Dados Pessoais;

  • Lei Geral de Proteção de Dados ou "LGPD": Lei Federal nº 13.709/2018 que regula o Tratamento de Dados Pessoais;


  • Operador(a): pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador;


  • Representante da marca (“Representante”): responsável pela imobiliária parceira da Pilar e que comporta os corretores de imóveis usuários da plataforma Pilar;


  • Terceiro: clientes, parceiros, fornecedores, representantes de clientes ou qualquer ente que seja externo à Pilar e tenha seus Dados Pessoais tratados;


  • Titular ou Você: pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de tratamento. Dentro do conjunto de atividades realizadas pela Pilar, titulares podem ser Clientes, Corretores e Representantes.


  • Tratamento: qualquer operação ou conjunto de operações efetuadas com Dados Pessoais ou sobre conjuntos de Dados Pessoais, por meios automatizados ou não automatizados, tais como a coleta, o registro, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, a limitação, a eliminação ou a destruição.


Caso surja um conceito novo que não esteja esclarecido, consulte o artigo 5º da LGPD para saber mais.


  1. COMO COLETAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?


    Os Dados Pessoais são tratados quando são necessários para atingir as finalidades mencionadas nesta Política de Privacidade. Para viabilizá-las, Nós poderemos coletar os seus Dados Pessoais:


    • diretamente com Você, por ser o Titular desses dados, quando participa de um evento conosco, demonstra interesse em fazer parte de nossa comunidade ou se cadastra em nossa Plataforma;


    • com alguém relacionado a Nós, por exemplo, uma imobiliária que nos envie dados cadastrais de Clientes para formalizar uma compra de imóvel ou um Corretor inclua dados de Clientes interessados em um imóvel; ou


    • automaticamente, ou seja, pelos registros armazenados quando Você navega pelo nosso site.


  2. QUAIS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS E PARA QUAL FINALIDADE?

    Nós somos responsáveis pelo Tratamento de Dados Pessoais de diversas categorias a partir do seu acesso, cadastro e utilização de nossa Plataforma, como mostra a tabela abaixo:


    Categoria dos Dados Pessoais

    Quem é o Titular

    Como são os Dados Pessoais são coletados

    Quais Dados Pessoais são tratados


    Dados Cadastrais


    Corretor, Cliente e Representante


    Dados fornecidos diretamente pelo Titular

    Dentre os dados coletados estão nome completo, CPF/RG, número de telefone, data de nascimento, endereço completo, e-mail e nacionalidade.

    Todavia, também poderemos solicitar que Você nos envie informações ou responda a perguntas adicionais que nos ajudarão a te identificar.


    Dados Financeiros e Fiscais


    Cliente

    Dados fornecidos por Terceiros e diretamente pelo Titular

    Podemos coletar situação do Titular na Fazenda Pública, certidão negativa de débito (CVM), consulta à lista OFAC..


    Dados Profissionais


    Corretor


    Dados fornecidos diretamente pelo Titular

    Registro no CRECI, área de atuação, extensão geográfica de atuação e descrição do histórico profissional (campo aberto).


    Registros de Acesso


    Corretor e Representante


    Dados coletados automaticamente

    Endereço de IP, data e hora de acesso, geolocalização precisa ou aproximada, dados de GPS, log de acesso, tipo de browser, tipo de dispositivo, modelo de hardware, dados de rede, sistema operacional e navegador utilizado, e outras informações semelhantes.

    Dados coletados por meio de Cookies e tecnologias assemelhadas


    Corretor e Representante

    Coletados automaticamente por Nós a partir do uso da Plataforma pelo Titular.

    Poderemos utilizar Cookies e identificadores de dispositivos eletrônicos quando o Usuário utilizar a Plataforma.

    1. O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS DE MENORES DE IDADE


      Via de regra a Pilar não trata Dados de menores de idade. A Pilar solicita a data de nascimento durante o cadastro de identificação do Corretor. Caso Você identifique que Dados Pessoais de um menor de 18 anos estejam sendo veiculadas em conteúdos publicados na Plataforma ou que um Usuário é menor de 18 anos, solicitamos que Você notifique a Pilar para que possamos remover referido conteúdo da Plataforma e/ou excluir a conta do Usuário, conforme o caso.


  3. PARA QUAIS FINALIDADES SÃO UTILIZADOS OS DADOS PESSOAIS?


    Nós utilizaremos os Dados Pessoais descritos no item acima para as seguintes finalidades e de acordo com a base legal aplicável:


    Finalidade

    Explicação

    Criação de conta de acesso à Plataforma

    Utilizaremos Dados Pessoais do Corretor para identificar, autenticar e individualizá-los na Plataforma para permitir seu acesso.

    Prestar os serviços oferecidos pela Plataforma Pilar

    Trataremos Dados Pessoais de Corretores, Clientes e Representantes para prestar os serviços oferecidos pela Pilar, os quais derivam do suporte em marketing, vendas e networking aos Corretores e parceria com imobiliárias.


    Divulgação e Marketing

    Nós trataremos Dados Pessoais de Corretores e Clientes a partir de gestão de redes sociais, incluindo métrica de dados automatizados dos Clientes, acompanhamento de leads por parte dos Corretores, sessão de fotos e vídeos para Corretores.


    Know Your Client (“KYC”)

    Nós poderemos tratar Dados Pessoais para analisar informações prévias a compras a respeito dos Clientes. Essas informações são coletadas de banco de dados terceiro contratado pela Pilar.


    Newsletter

    Nós trataremos seus Dados Pessoais para te enviar boletins informativos e outros tipos de comunicação por e-mail e WhatsApp.

    Realização de workshops e eventos

    Poderemos tratar Dados Pessoais de Corretores, Representantes ou outros participantes de eventos promovidos pela Pilar para realizar inscrições e registrar os presentes.


    Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias da Nova

    Trataremos Dados Pessoais do Usuário para cumprir com suas obrigações legais e/ou regulatórias na medida do que for necessário. Essas obrigações podem incluir, por exemplo, obrigações fiscais e tributárias, obrigações sobre manutenção de registros técnicos, documentação de serviços contratados, prestação de contas, entre outras.

    Exercício de direitos

    Poderemos tratar seus Dados Pessoais para exercer seus próprios

    relacionados a processos

    direitos e/ou para defender seus direitos e interesses. Isso pode

    judiciais e

    incluir tratativas extrajudiciais entre as partes, processos judiciais ou

    administrativos

    arbitrais, procedimentos administrativos, entre outros.


    O Tratamento de Dados Pessoais pela Pilar será fundamentado nas bases legais aplicáveis para cada caso. Essas bases legais incluem execução de um contrato ou providências preliminares; cumprimento de obrigações legais ou regulatórias; exercício e defesa de direitos e interesses da Pilar; ou um interesse legítimo da Pilar, sempre considerando e respeitando os direitos e garantias fundamentais asseguradas ao Titular dos Dados Pessoais; ou ainda, com base no Consentimento, quando expressamente solicitado pela Pilar na Plataforma.


    Ressaltamos que Você poderá se descadastrar de nosso mailing caso não queira mais recebernossos boletins ou comunicações publicitárias. Para isso, basta sair do grupo do WhatsApp, seguiras  instruções  dispostas  ao  final  do  e-mail  enviado pela Pilar ou nos comunicar via o canal[cs@soupilar.com.br].


  4. COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS PESSOAIS?


    Nós poderemos compartilhar os seus Dados Pessoais com:


    • Corretores de imóveis, quando recebermos Dados Pessoais diretamente do Cliente;


    • Exercício regular de direitos por vias administrativas, judiciais ou extrajudiciais: poderemos compartilhar Dados Pessoais com terceiros, como escritórios de advocacia, consultorias, empresas de cobrança, escritórios de contabilidade e similares, com o objetivo de exercer seus próprios direitos ou garantir o cumprimento e a aplicação desta Política de Privacidade e dos Termos e Condições de Uso;


    • Requisição Judicial ou Administrativa: poderemos compartilhar Dados Pessoais em resposta a uma requisição judicial ou administrativa; e


    • Cumprimento de obrigação legal ou regulatória: poderemos compartilhar Dados Pessoais com órgãos, autoridades e outras entidades governamentais, bem como com pessoas físicas ou jurídicas de natureza privada, para cumprir com obrigações legais ou regulatórias.


    1. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS PESSOAIS


      Via de regra a Pilar não transfere Dados Pessoais para o exterior, apenas em casos de armazenamento em nuvem, em que o servidor contratado pela Pilar está localizado nos Estados Unidos. Neste caso, seus Dados serão mantidos fora do Brasil pelo período em que oferecermos os serviços a Você ou que precisemos armazenar em situações excepcionais, como cumprimento de obrigação legal ou regulatória.

      Para este e outros casos que envolvam a transferência internacional, Nós adotamos as medidas apropriadas para garantir a proteção adequada em conformidade com os requisitos da LGPD, incluindo, a realização de contratos apropriados para a transferência de dados com Terceiros, quando aplicável.


  5. POR QUANTO TEMPO ARMAZENAMOS OS SEUS DADOS?


    Nossa responsabilidade é cuidar dos seus Dados Pessoais e utilizá-los somente para as finalidades delimitadas pela Pilar e exemplificadas nesta Política.


    Porém, também poderemos manter seus Dados Pessoais: (i) pelo tempo exigido por lei; (ii) até o término do Tratamento; (iii) pelo tempo necessário a preservar nosso legítimo interesse, conforme o caso; ou (iv) pelo tempo necessário para resguardar o nosso exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral. Assim, trataremos seus dados, por exemplo, para o cumprimento de quaisquer obrigações legais, regulatórias, contratuais, para resguardar os direitos da Pilar, entre outras.


    O término do Tratamento de Dados Pessoais ocorrerá quando a finalidade para a qual coletamos os seus Dados Pessoais for alcançada e/ou os Dados Pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade; quando Você nos solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais; ou quando houver uma determinação legal. Quando houver o término do Tratamento, os Dados Pessoais serão eliminados.


    EM OBSERVÂNCIA À LEGISLAÇÃO APLICÁVEL OU CUMPRIMENTO DE ORDEM JUDICIAL, A PILAR PODERÁ MANTER DETERMINADOS DADOS PESSOAIS SEUS ARMAZENADOS POR UM PERÍODO NÃO INFERIOR A 6 (SEIS) MESES, APÓS O SEU PEDIDO DE EXCLUSÃO. REFERIDOS DADOS NÃO SERÃO ANONIMIZADOS OU DESTRUÍDOS PELA PILAR ANTES DA CONCLUSÃO DESSE PRAZO. A PILAR ARMAZENARÁ A SUA SOLICITAÇÃO DE EXCLUSÃO E, OBSERVADO O PRAZO LEGAL DE GUARDA OBRIGATÓRIA DE ALGUNS DETERMINADOS DADOS, PROVIDENCIARÁ A DESTRUIÇÃO OU ANONIMIZAÇÃO, A CRITÉRIO EXCLUSIVO DA PILAR, DAS INFORMAÇÕES CAPAZES DE IDENTIFICAR O USUÁRIO. CASO O USUÁRIO SOLICITE A EXCLUSÃO DAS SUAS INFORMAÇÕES, MAS AINDA TENHA ALGUMA OBRIGAÇÃO PENDENTE DE CUMPRIMENTO COM A PILAR, AS SUAS INFORMAÇÕES NÃO SERÃO EXCLUÍDAS E PERMANECERÃO ARMAZENADAS PARA O FIM DE VIABILIZAR A SOLUÇÃO DA PENDÊNCIA E A ADOÇÃO DE MEDIDAS CABÍVEIS.


  6. QUAIS SÃO SEUS DIREITOS ENQUANTO TITULAR DOS DADOS PESSOAIS?


    A LGPD traz uma lista de direitos ao Titular dos Dados Pessoais, sendo:


    • Confirmação da existência de tratamento: Titulares podem confirmar se a Pilar está tratando os seus Dados Pessoais;


    • Acesso aos Dados Pessoais: Titulares podem acessar os seus Dados Pessoais, inclusive solicitando cópia dos Dados Pessoais tratados;

    • Correção de Dados incompletos, inexatos ou desatualizados: Titulares podem solicitar alteração ou correção dos seus Dados Pessoais que se apresentem incorretos;


    • Anonimização, bloqueio ou eliminação: Titulares podem solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na LGPD;


    • Portabilidade: Titulares podem solicitar a portabilidade dos seus Dados por solicitação pelos canais de atendimento indicados nesta Política de Privacidade;


    • Eliminação dos Dados Pessoais: Titulares podem solicitar a exclusão de seus Dados Pessoais tratados por Nós pelos canais de atendimento indicados nesta Política de Privacidade;


    • Informação sobre compartilhamento: Titulares podem solicitar informação sobre com quais entidades públicas e privadas a Pilar compartilhou os seus Dados Pessoais, nos termos desta Política de Privacidade;


    • Informação sobre a possibilidade de não consentir: Titulares e/ou pais e responsáveis legais devem saber que não são obrigados a conceder o consentimento para o Tratamento de Dados Pessoais caso a Pilar o solicite. Essa informação está garantida por meio dessa Política de Privacidade;


    • Revogação do Consentimento: Titulares podem, a qualquer momento e a seu critério, revogar o Consentimento anteriormente fornecido para Tratamento de Dados Pessoais, permanecendo os tratamentos realizados com base nele, até tal momento, válidos;


    • Direito de petição à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD): os Titulares podem exercer seus direitos no caso de não atendimento às suas solicitações ou se a resposta dada pelo Controlador não tenha sido satisfatória, podendo comunicar a ANPD por meio de uma “petição de titular”, o qual pode ser acessado aqui.


    Exercício dos seus direitos. Você pode exercer os seus direitos aos nos contatar pelo canal divulgado nesta Política. Quando realizar o contato, pode ser que a Pilar peça mais informações ou documentos para comprovar as suas alegações. Porém ressaltamos que há circunstâncias que podem restringir o exercício de alguns direitos previstos em lei, como, por exemplo, quando o fornecimento das informações puder revelar algum segredo de negócio da Pilar.


  7. COMO GARANTIMOS A SEGURANÇA DE SEUS DADOS PESSOAIS?


    Nós temos um compromisso com a segurança dos seus Dados Pessoais e adotamos todas as medidas técnicas e organizacionais razoáveis e disponíveis no mercado para manter essa proteção. Utilizamos sistemas de segurança e tomamos todas as precauções para proteger os seus Dados Pessoais e evitar qualquer tipo de Incidentes. No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento de dados eletrônicos é totalmente seguro e está livre de eventuais ataques externos. Por isso, a Pilar não pode garantir a absoluta segurança das medidas adotadas ou a

    ausência de interferência de terceiros (como hackers). Por sua natureza, apesar de nossos melhores esforços, qualquer medida de segurança pode falhar, resultando em eventual Incidente envolvendo Dados Pessoais. Tais medidas se estendem aos Terceiros com os quais compartilhamos Dados Pessoais, considerando nossa ausência de responsabilidade em caso de incidentes, mas nosso cuidado em garantir parcerias que possuam o mínimo de boas práticas em segurança da informação. As medidas de segurança aqui descritas aplicam-se aos dados do Usuário somente a partir do momento em que a Pilar as recebe e enquanto as mantém sob sua guarda. O funcionamento e a segurança do dispositivo que os Usuários usam para acessar a Plataforma, bem como redes terceiras pelas quais os dados trafegam não são de responsabilidade da Pilar.


    Adicionalmente, destacamos que durante o uso da Plataforma, os Usuários podem vir a utilizar outros serviços, canais, produtos e plataformas fornecidas, mantidas e/ou operadas por terceiros, utilizadas como canais ou meios de apoio aos serviços prestados pela Pilar, mas sem qualquer relação com a Pilar (“Serviços de Terceiros”). Esses Serviços de Terceiros podem incluir, por exemplo, plataformas de redes sociais, ferramentas de compartilhamento de arquivos, entre outros. Nesses casos, os Usuários declaram ciência de que tais terceiros poderão tratar seus Dados Pessoais de acordo com as políticas de privacidade e termos de uso de tais Serviços de Terceiro, sobre os quais a Pilar não tem nenhum controle ou ingerência. A Pilar e esse terceiro serão Controladores Independentes dos Dados Pessoais, responsabilizando-se cada qual pelo Tratamento de Dados Pessoais realizados em sua esfera de atuação. No que concerne à Pilar, mesmo quando os Dados Pessoais sejam recebidos por tais Serviços de Terceiro, tais Dados Pessoais serão sempre tratados em conformidade com esta Política de Privacidade. Entretanto, encorajamos o Usuário a informar-se sobre as políticas aplicáveis a tais Serviços de Terceiros, uma vez que a Pilar não tem ingerência na relação entre o Usuário e tais Terceiros e não é responsável pelo uso feito por tais Terceiros dos Dados Pessoais do Usuário inseridos pelos Usuários nos Serviços de Terceiros.


    NADA DO QUE ESTÁ ESCRITO NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE TEM COMO INTENÇÃO EXCLUIR OU LIMITAR QUALQUER CONDIÇÃO, GARANTIA, DIREITO OU RESPONSABILIDADE QUE NÃO POSSA SER LEGALMENTE EXCLUÍDA OU LIMITADA. ALGUMAS JURISDIÇÕES NÃO PERMITEM A EXCLUSÃO DE CERTAS GARANTIAS OU CONDIÇÕES OU A LIMITAÇÃO OU EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE POR PERDAS E DANOS. CONSEQUENTEMENTE, APENAS AS LIMITAÇÕES QUE FOREM PERMITIDAS POR LEI NA SUA JURISDIÇÃO SE APLICARÃO A VOCÊ. NOS CASOS EM QUE EXCLUSÃO DE RESPONSABILIDADE NÃO SE MOSTRAR POSSÍVEL, MAS A LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE FOR LEGALMENTE APLICÁVEL, A RESPONSABILIDADE TOTAL DA PILAR ESTARÁ LIMITADA A R$ 1.000,00 (MIL REAIS).


  8. COOKIES: O QUE SÃO E COMO COLETAMOS


    Cookies são basicamente arquivos de internet que podem ser temporariamente armazenados em seus dispositivos. Nós utilizamos cookies para facilitar sua navegação em nosso site, adequando-o a seus interesses e necessidades. Eles também são importantes para nos fornecer informações sobre como nosso site e nossos serviços estão sendo utilizados, o que é fundamental para melhorar nosso relacionamento.


    Os cookies podem armazenar certas informações, como o seu endereço IP, informações sobre o

    conteúdo que você visualiza, informações sobre o conteúdo que você fornece para que você não tenha que digitá-lo novamente cada vez que visitar nosso site e suas preferências e configurações, conforme abaixo:


    CATEGORIA DO COOKIES

    DESCRIÇÃO


    Necessidade


    Necessários

    Cookies utilizados para que o site funcione corretamente e que sem eles Você e demais usuários não conseguiriam utilizar o principal serviço do aplicativo.


    Não necessários

    Cookies que, se desabilitados, não impedem a utilização do aplicativo de forma plena e o correto funcionamento.


    Finalidade


    Analíticos

    Cookies que coletam informações sobre a navegação no aplicativo para fins estatísticos. Assim, iremos entender como Você utiliza a nossa plataforma, qual índice de erro do aplicativo com usuários, dentre outras informações.


    de Funcionalidade

    Cookies que oferecem o serviço básico do aplicativo e permitem lembrar preferências, como o seu nome de usuário, quando Você nos visitou, a sua localização e o seu idioma.


    de Publicidade/Marketing

    Cookies que constroem o seu perfil de usuário a partir de dados extraído do seu hábito de navegação e, a partir disso, conseguem direcionar anúncios e marketing a Você.


    Período de Armazenamento

    Temporários

    Cookies descartados quando Você deixa o nosso aplicativo ao encerrar sua sessão.


    Persistentes

    Cookies que permanecem armazenados mesmo após o encerramento de sua sessão e podem ter estabelecido um período definido de armazenamento.


    Ao entrar em nosso site, Você deve ter visualizado um pop-up no canto inferior da página alertando sobre a utilização dessa ferramenta em sua primeira visita. Embora esse aviso não apareça nas visitas subsequentes, você pode gerenciar a utilização de cookies a qualquer momento ao clicar no ícone “Informações do site” de seu navegador, que se encontra ao lado do endereço eletrônico www.soupilar.com.br.


    Ao usar nosso site e nosso aplicativo mobile, você reconhece o uso de cookies de acordo com as

    condições aqui descritas. Se você não concorda com o uso desses cookies, você pode desativá-los a qualquer momento, ajustando as configurações do seu navegador por meio do gerenciamento. Os navegadores são diferentes, portanto, consulte o menu de configurações do seu navegador para obter instruções sobre como alterar suas preferências de cookies. Se você optar por não receber cookies, nossos sites podem não funcionar corretamente e alguns recursos podem ficar indisponíveis.


  9. ALTERAÇÃO DESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE


    Nós poderemos revisar esta Política de Privacidade a qualquer tempo, seja pela utilização de novas tecnologias ou sempre que entendermos necessário. Quando ocorrer a revisão, publicaremos a versão atualizada em nosso site com a indicação da versão.


  10. ALGUMA DÚVIDA?


Em caso de qualquer dúvida sobre o Tratamento de seus Dados Pessoais, Você pode nos contatar pelo canal privacidade@soupilar.com.br.